Actualización del software antirrobo
En respuesta a los crecientes y persistentes robos dirigidos a determinados vehículos Hyundai sin botón de arranque y dispositivos antirrobo inmovilizadores, Hyundai ha introducido una actualización gratuita del software antirrobo para los clientes afectados.
Todos los casi 4 millones de vehículos afectados pueden recibir ahora la actualización de software.
Soluciones para los clientes afectados
Hyundai está notificando a los clientes afectados la actualización del software y facilitando la programación de citas para la instalación mediante una combinación de correo directo, teléfono, publicidad digital específica y redes sociales. Nuestro objetivo es llevar cada uno de estos vehículos a un concesionario para actualizar el software.
Para aquellos clientes que tienen dificultades para conseguir y mantener un seguro de automóvil como consecuencia de la actividad delictiva dirigida contra los vehículos Hyundai, hemos colaborado con las aseguradoras AAA para ofrecer opciones de seguro en la mayoría de los estados. Visite AAA.com/insurance para recibir un presupuesto. Más información.
Si su vehículo del año modelo 2011-2022 no estaba equipado con un inmovilizador del motor o si no es elegible para recibir la actualización gratuita del software antirrobo, su concesionario Hyundai le proporcionará un GRATIS Bloqueo del volante. Hyundai recomienda ponerse en contacto con su concesionario Hyundai con antelación para asegurarse de que el bloqueo del volante está en stock y disponible.. Para encontrar tu concesionario Hyundai más cercano, visita http://www.hyundaiusa.com/dealer-locator e introduzca su código postal.
Hyundai también está poniendo a disposición de los clientes afectados bloqueos del volante a través de una programa de reembolso o mediante su distribución a través de cientos de cuerpos de seguridad de todo el país. Los inmovilizadores de motor son ahora estándar en todos los vehículos Hyundai producidos a partir de noviembre de 2021.
Más información sobre la colaboración de Hyundai con las comunidades locales aquí.
Asegurar el vehículo
El software actualiza determinados vehículos Hyundai equipados con sistemas de encendido estándar "llave en mano para arrancar" para que no puedan ponerse en marcha sin sus llaves cuando sean objeto del popularizado método de robo. Al salir de sus vehículos, los clientes tendrán que cerrar las puertas con el llavero para activar la alarma de fábrica y la función "ignition kill" del software.
Más información sobre prevención de robos de vehículos aquí.
Fondo
Tras unos índices de robo históricamente bajos entre los vehículos Hyundai, los robos empezaron a repuntar en el verano de 2022 en respuesta a los vídeos publicados por ladrones de coches en TikTok y otros canales de las redes sociales en lo que se conoció como el "Desafío Kia". En estos vídeos, los ladrones documentaban y promocionaban un método específico para saltarse los dispositivos de seguridad de los vehículos, desmontar sus columnas de dirección y crear un acceso directo a sus encendidos, y retaban a otros a imitar sus delitos. Hyundai ha trabajado con TikTok y otros para eliminar el contenido ilícito, pero los ladrones siguen publicando nuevos vídeos de desafío.
Alrededor de 4 millones de vehículos Hyundai que circulan actualmente en EE.UU. -principalmente modelos básicos, que no están equipados con botones de arranque ni dispositivos antirrobo inmovilizadores- son o eran susceptibles de sufrir estos robos promovidos por las redes sociales. Aunque estos vehículos cumplen plenamente con los requisitos federales antirrobo, Hyundai ha tomado medidas para apoyar la seguridad de sus clientes.
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